이용안내 FAQ

반품은 접수하였으나 회수가 지연되고 있어요

보통 반품접수 후 2~3일내로 해당택배 기사님께서 연락드리고 방문해 드립니다.
혹시라도 3일(연휴 및 주말 제외)이후에 아무런 연락이 없을 경우에는
저희 고객센터로 연락을 주시면 택배사에 확인 및 재요청을 드리겠습니다.

담당영업사원이 있으신 경우 해당 영업사원이 방문시 처리해 드리도록 하겠습니다.

또는 고객님께서 직접 택배를 이용하시어 반품하실때
커버미 지정택배인 대한통운택배 이외의 업체를 통하여 반품하시는 경우
반품비용이 추가되거나 반송될 수 있으니 이점 유의하시기 바랍니다.